Moduł zintegrowanego wysyłania SMS (XSM) – umożliwia wysyłanie wiadomości SMS bezpośrednio z CDP za pomocą bramki SMS. Skorzystaj z tego modułu, aby skontaktować się z klientem w nowoczesny i oszczędzający czas sposób.
W rezultacie obsługa klienta zostanie znacznie uproszczona.
Skontaktuj się z klientem za pomocą wiadomości SMS, aby poinformować go, że jego pojazd jest gotowy i gotowy do odbioru i np. podać koszt naprawy.
Dzięki temu klient jest zawsze na bieżąco. Potwierdź automatycznie zaplanowaną wizytę i przypomnij o niej klientowi za pomocą automatycznego powiadomienia SMS. Moduł pozwala także przesłać klientowi informację o zrealizowanej dostawie części zamówienia pod klienta. Automatycznie podziękuj klientowi za skorzystanie z usług Twojego serwisu.
OPIS FUNKCJI MODUŁU XSM:
- Pełna Integracja z CDP
- Wysyłanie SMS manualnego
- Wysyłanie SMS automatycznych
- Automatyczne generowanie treści SMS
- Przypomnienia o wizycie w serwisie
- Przypomnienia o wygasaniu gwarancji
- Przypomnienia o wygasaniu umowy serwisowej
- SMS o dostarczonej pod zamówienie klienta części
- Definiowanie czasu możliwego na dostarczenie SMS
- Raportowanie
- Marketing SMS
- Weryfikacja zgód marketingowych dla kanału SMS
Przykładowe wiadomości SMS
