Umawianie wizyt online – Vector Polska

Moduł OSB – odpowiada za umawianie wizyt w serwisie, przygotowaniu pojazdu zastępczego lub wymiana opon. To narzędzie do obsługi próśb klientów o wizytę sprawi, że będziesz jako firma jeszcze bardziej wydajny. Zgłoszenie jest automatycznie wysyłane do kierownika wizyty serwisowej, gdzie jest następnie potwierdzane SMS-em, e-mailem lub telefonicznie.

Dzięki możliwości rezerwacji wizyt online, oferujesz innowacyjną usługę, która spełnia oczekiwania dzisiejszych klientów. Twoi klienci mogą za pomocą modułu OSB w zaledwie kilku kliknięć, umówić się na wizytę w Twojej firmie. Dzięki temu Twoi pracownicy mogą poświęcić się innym działaniom, a satysfakcja klientów wzrasta w dłuższej perspektywie.

Rezerwacja usług online może być zintegrowana z istniejącą stroną internetową. Rezerwacja usług online działa poprzez responsywny design na wszystkich urządzeniach mobilnych (telefon komórkowy, tablet, …), a także we wszystkich systemach operacyjnych.

Umawianie wizyty przez stronę www

E-mail z potwierdzeniem wizyty

Opracowanie planowanej wizyty przez serwis

KORZYŚCI Z POSIADANIA MODUŁU OSB DLA DEALERA:

Usługa dostępna jest dla Twoich klientów przez całą dobę
Zwiększa wykorzystanie warsztatu
Pokazuje klientowi tylko fizycznie dostępne terminy z uwzględnieniem czasy napraw
Możliwość generowania dodatkowego biznesu poprzez kolejne, dowolnie wybierane oferty
Oszczędza czas i pieniądze, uwalnia od rutynowej pracy przy telefonie, zwiększa satysfakcję klientów
Łatwa integracja z Twoją witryną
Atrakcyjny design, który można dostosować do Twojej firmy
Pozwala CallCenter szybko przejąć do tablicy planistycznej wprowadzone przez klienta dane

KORZYŚCI DLA KLIENTA KOŃCOWEGO:

Terminy można rezerwować przez całą dobę – niezależnie od godzin otwarcia warsztatu
Brak denerwującego czasu oczekiwania podczas rezerwacji
Łatwy w użyciu: przejrzysta struktura i przebieg procesu rezerwacji
Prosty i responsywny design: zoptymalizowany dla wszystkich urządzeń z dostępem do Internetu (telefon komórkowy, tablet, …)
Automatyczne dodanie wizyty do kalendarza personalnego za pomocą pliku .ics
Klinet otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zarejestrowania wizyty
Klient wybiera predefiniowane rodzaje napraw z listy oraz usługę ew. najmu pojazdu